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青海省消费投诉热点由“吃”渐渐转向“住”

发布时间:07-26 来源:青海长海医院妇科医师在线咨询

  随着近年房地产市场火爆,消费者投诉热点也出现由“吃”向“住”转移的趋势。据青海省消费者协会统计,2012年消协受理的装修材料类投诉比上年增长20.6%,受理的食品类投诉与上年相比出现下降。


  青海省消协秘书长刘爱芝介绍说,2012年,这个省消协受理的装修材料类投诉上升较快,全年共受理装修材料类投诉765件,比上年增长20.6%,而投诉增幅一直较高的食品类投诉却开始出现下降趋势。


  “装修材料投诉大幅增长与消费者环保意识和安全意识增强高度相关。”刘爱芝介绍说,通过对2012年投诉案例分析来看,目前装修材料市场主要存在三大问题:一是产品质量差,如地板变形、起翘,瓷砖渗水、变形、有色差,石材厚薄不均、断裂,木门掉漆等;二是假冒商品大量存在,许多销售商专门出售“贴牌”商品欺骗消费者;三是一些劣质装饰材料有毒有害物质严重超标,给消费者身心造成比较大伤害。